お問い合わせいただくことの多い、
納期、配送、オーダーについてのご質問をまとめました。
ご注文の際にご参考いただければ幸いです。

●受注生産品
1点ずつ丁寧に製作しています。
商品にもよりますが発送までの目安として
ご注文いただいてから発送まで7~14日程お時間を頂戴しております。

●在庫がある場合
ご注文いただいてから3日以内に発送いたします。
在庫の有無についてはお気軽にお問合せください。

ご注文いただいた商品のサイズによって
配送方法が異なります。
どの方法についても発送後に
追跡番号をご連絡させていただきます。

●小さく厚みのない商品
日本郵便のゆうパケットポストminiで発送いたします。

●小さく厚みのある商品
ヤマト運輸の宅急便コンパクトにて発送いたします。

●大型の商品
ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。

20,000円以上のご注文で送料無料となります。
複数商品をご注文の場合は、
全ての商品が出来上がり次第、
まとめての発送となりますのでご了承ください。

SHELLでは商品の保護に必要な最小限の梱包は徹底したうえで、環境への配慮および、できる限りお求めやすい価格で商品をお届けするため、過剰な包装を省いた包装にて発送を行っております。

小物類については
商品を不織布で包み、クラフト紙の封筒に入れ、発送用の封筒や箱に入れた後、緩衝材で隙間を埋めた状態で発送します。
クラフト紙の封筒にはSHELLのロゴを押していますので、そのままプレゼント用の袋としてご活用いただけます。

商品ページにない商品もお作りすることが出来ますのでお気軽にご相談ください。
※内容によってはお受けできない場合がございますのでご了承ください。
ご連絡いただいてから2日以内にお受けできるかどうか、および概算のお見積りについてご返信いたします。

●定番品をベースに商品をお作りする場合
（例）長財布のステッチカラーを黒から白に変更したい。
（例）定番品ではシルバーのファスナーになっている商品をゴールドのファスナーに変更したい。

革や金具、糸の色を変更をご希望の場合
商品名とご希望の色をご記載のうえ、ご連絡ください。


●定番品にない商品をお作りする場合
商品のイメージをご記載のうえご連絡ください。
商品仕様が決定してからのお見積りとなりますのでご了承ください。


お作りしたオーダー品については
「BLOG」にてご紹介しています。
ご参考いただければ幸いです。